Terminos y Condiciones

Estos Terminos y Condiciones ("Terminos") rigen el acceso y uso de la plataforma AutomataERP ("el Servicio"), operada por Sociedad de Profesionales Aureolab Limitada, RUT 77.696.511-1 ("nosotros", "la Empresa"). Al crear una cuenta, realizar una compra o utilizar cualquier funcionalidad del Servicio, usted ("el Usuario") acepta estos Terminos.

Si no esta de acuerdo, no debe utilizar el Servicio. Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos, notificando a los usuarios mediante correo electronico o aviso en la plataforma.

AutomataERP es una plataforma de generacion de software asistida por inteligencia artificial que permite:

• Generar aplicaciones ERP completas a partir de plantillas o descripciones en lenguaje natural.
• Modificar aplicaciones mediante conversacion con un agente de IA ("Automata").
• Desplegar aplicaciones en infraestructura cloud (Cloudflare Workers).
• Gestionar bases de datos, usuarios y configuraciones.

El agente utiliza modelos de inteligencia artificial de Anthropic (Claude). Los resultados son generados automaticamente y no son revisados manualmente.

Debe crear una cuenta con informacion veraz. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Todas las actividades bajo su cuenta.
• Notificarnos sobre uso no autorizado.

Podemos suspender cuentas que violen estos Terminos, inactivas por 12+ meses, o fraudulentas.

El Servicio opera con suscripciones mensuales:

• Plan Free: 5 mensajes/mes, 1 proyecto. Sin costo.
• Plan Starter ($19/mes): 30 mensajes/mes, 2 proyectos.
• Plan Pro ($49/mes): 100 mensajes/mes, 5 proyectos, deploy a produccion incluido.
• Plan Business ($149/mes): 400 mensajes/mes, proyectos ilimitados, deploy incluido, soporte prioritario.

Los mensajes se reinician cada mes y no son acumulables. Un "mensaje" equivale a una instruccion completa enviada al agente.

Hosting / Deploy a produccion

El deploy a produccion tiene un costo de $4.99/proyecto/mes para usuarios del plan Starter. Los planes Pro y Business incluyen el deploy sin costo adicional.

El codigo generado por Automata es propiedad del Usuario: aplicaciones, esquemas de base de datos, migraciones y configuraciones. Puede exportar, modificar, redistribuir y usar comercialmente sin restricciones.

La Empresa puede usar patrones anonimizados para mejorar el Servicio, sin revelar informacion del Usuario.

Prohibido usar el Servicio para:

• Generar malware, spyware o herramientas de hacking.
• Facilitar actividades ilegales o fraudulentas.
• Infringir propiedad intelectual de terceros.
• Ataques de denegacion de servicio.
• Consumo abusivo con bots o scripts.
• Reventa no autorizada del Servicio.
• Contenido discriminatorio o violento.

La violacion resulta en suspension inmediata sin reembolso.

El Usuario reconoce que:

• Sin garantia de exactitud: El codigo puede contener errores o vulnerabilidades.
• Revision del Usuario: Debe revisar y validar antes de produccion critica.
• Resultados variables: El mismo prompt puede producir resultados diferentes.
• Sin responsabilidad por outputs: La Empresa no responde por danos del codigo generado.

Pagos procesados por Paddle.com Market Limited (Merchant of Record):

• Paddle es el vendedor legal de creditos y servicios.
• Gestiona facturacion, impuestos y cumplimiento fiscal.
• Disputas de pago deben dirigirse a Paddle.
• Precios pueden incluir impuestos segun jurisdiccion.

Al comprar, acepta los terminos de Paddle.

El hosting es independiente de los creditos:

• Cobro mensual mientras la app este activa.
• Cancelacion al final del periodo facturado.
• Datos conservados 30 dias post-cancelacion.
• Disponibilidad objetivo: 99.9%.

Podemos suspender el acceso por violacion de Terminos, fraude, falta de pago o solicitud del Usuario. Al eliminar la cuenta se pierden creditos no utilizados salvo reembolso dentro del plazo.

El Servicio (interfaz, marca, algoritmos, plantillas base, documentacion) es propiedad exclusiva de la Empresa. Las plantillas base se licencian al Usuario para uso dentro de la plataforma. El codigo generado es propiedad del Usuario (seccion 5).

En la maxima medida permitida por ley: el Servicio se provee "tal cual"; no somos responsables por danos indirectos; responsabilidad total limitada al monto pagado en 12 meses; no responsables por interrupciones de terceros o fuerza mayor.

El Usuario indemniza a la Empresa frente a reclamaciones derivadas del uso del Servicio, violacion de Terminos, codigo desplegado y reclamaciones de terceros.

Estos Terminos se rigen por las leyes de Chile. Disputas sometidas a tribunales de Santiago. Para usuarios internacionales, aplican protecciones locales obligatorias.

Podemos modificar estos Terminos notificando por email o aviso en la plataforma. El uso continuado constituye aceptacion.

AutomataERP es un servicio digital de Sociedad de Profesionales Aureolab Limitada (RUT 77.696.511-1). Pagos procesados por Paddle como Merchant of Record.

Suscripciones mensuales

• Cancelacion: Puede cancelar en cualquier momento. El acceso continua hasta el fin del periodo facturado.
• Sin reembolso parcial: No se reembolsan periodos parciales ya facturados.
• Reembolso completo: Si cancela dentro de los primeros 14 dias de su primera suscripcion, puede solicitar un reembolso completo.
• Solicitud: Email a contacto@aureolab.cl con email de cuenta y numero de transaccion.
• Plazo: 5-10 dias habiles via Paddle al medio de pago original.

Hosting / Deploy a produccion

• Cancelable en cualquier momento, efectiva al fin del periodo.
• Sin reembolso por periodos parciales.
• Datos conservados 30 dias post-cancelacion.

Aureolab Limitada (RUT 77.696.511-1, Av. La Dehesa 1201, Of. 402, Santiago) es responsable del tratamiento de datos.

Datos recopilados

• Cuenta: Nombre, email, contrasena (hash PBKDF2).
• Uso: Interacciones con IA, historial, codigo generado.
• Pago: Procesados por Paddle; no almacenamos datos financieros.
• Tecnicos: IP, navegador, datos de rendimiento.

Uso de datos

• Proveer y mantener el Servicio.
• Procesar pagos y creditos.
• Comunicaciones del Servicio.
• Mejora mediante analisis anonimizados.

Terceros

• Paddle: Pagos.
• Cloudflare: Infraestructura.
• Anthropic: Procesamiento de IA (Claude).

No vendemos ni compartimos datos para marketing.

Derechos

• Acceder, rectificar o eliminar datos personales.
• Solicitar portabilidad o restriccion de tratamiento.
• Contacto: contacto@aureolab.cl

Al aceptar estos Terminos, usted autoriza a AutomataERP y a Sociedad de Profesionales Aureolab Limitada a contactarlo por medios electronicos — email, notificaciones en la plataforma y, cuando corresponda, mensajeria movil — con los siguientes fines:

• Novedades de producto: anuncios de nuevas funcionalidades, mejoras y casos de uso relevantes para su actividad.
• Formacion: invitaciones a capacitaciones, webinars, inducciones personalizadas y tutoriales orientados a potenciar el aprovechamiento del Servicio.
• Asesoramiento: recomendaciones sobre mejores practicas, integraciones, configuraciones y escalamiento de su operacion.
• Comunicaciones operativas: avisos criticos de seguridad, mantenimientos programados, cambios en estos Terminos o en la facturacion. Estas comunicaciones son esenciales para la prestacion del Servicio y no pueden rechazarse mientras la cuenta este activa.

Las comunicaciones comerciales (novedades, formacion y asesoramiento) son opt-out: puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace de unsubscribe incluido en cada email o escribiendo a contacto@aureolab.cl. Darse de baja no afecta el acceso al Servicio ni a las comunicaciones operativas.

No compartimos su informacion de contacto con terceros con fines publicitarios.

Email: contacto@aureolab.cl

Empresa: Sociedad de Profesionales Aureolab Limitada, Santiago, Chile.